ピントキッズ 音楽モードについて
ピントキッズ一部ロットについて、以下の状況が確認できました。
【確認された症状】
ピントキッズにMP3データを読み込ませ、ピントキッズの音楽モードで再生しようとするとフリーズする
本不具合を修正するプログラムを配布しております。以下のリンクよりパソコンなどにダウンロードしていただき、メモリーカードにコピーして、以下の操作をお願いいたします。
※カメラの種類ごとにプログラムが異なります。必ずお手持ちのカメラの種類を確認の上ダウンロードしてください。
【ピントキッズサンリオキャラクターズをお持ちの方】
【ピントキッズ新幹線をお持ちの方】
修正プログラム入りのメモリーカードをカメラに挿入し、電源を入れると自動でアップグレードが始まります。完了後、メモリーカードを取り出してください。
修正プログラムはピントキッズ側で削除することができませんので、アップグレード後はパソコンなど別のデバイスで削除してください。
※ピントキッズクローバーは、修正プログラムでのアップデートの必要はありません。
■アップデートに必要なもの
- ピントキッズカメラ本体
- メモリーカード（microSDタイプ・32GBまで）
※カメラに付属のメモリーカードがお使いいただけます。 - 修正プログラムデータをダウンロードでき、メモリーカードに書き込むことができる環境（パソコン、カードリーダーなど）
※プログラムのダウンロードなどにかかる通信費は、恐れ入りますがユーザー様のご負担となります。
■アップデートをはじめる前に
・お手持ちのカメラがアップデート対象モデルかどうかをご確認ください。
＜対象モデル＞
ピントキッズサンリオキャラクターズ・ピントキッズ新幹線
・メモリーカード内に削除したくないカメラの撮影データなどが残っている場合は、ほかのデバイスへデータを移すなど、バックアップをお願いいたします。
・アップデート後は、日付設定などのユーザー設定がリセットされますので、あらかじめご了承ください。
■アップデート方法詳細
①メモリーカードをフォーマットし、内部データを削除してください。削除したくないデータが残っている場合は、事前にパソコンなどほかのデバイスへデータを移すなど、バックアップをお願いいたします。
②メモリーカードに書き込みが可能なデバイス（パソコンなど）に、プログラムデータ「ramdisk.bin」をダウンロードしてください。または、メモリーカードが差し込まれた状態のカメラを、USBケーブルでパソコンなどに接続してください。
③修正データを、メモリーカードの一番上の階層にコピーしてください。（※1）
④メモリーカードをデバイスから取り出し、カメラ本体に挿入してください。アップデートは自動で始まります。（※2）
⑤アップデート終了後、ポップアップが自動的に閉じます。
⑥カメラからメモリーカードを取り出し、カード内のプログラムファイルを消去してください。
⑦メモリーカードをカメラに挿入し、電源を入れるとアップデートは完了しています。
アップデート後のカメラ本体バージョンはx200_pro 20260916 V1.0に更新されます。（※3）
(バージョン確認方法：メニュー画面＞設定＞バージョン）
⑧必要に応じて、カメラの初期設定を行ってください。
※1 フォルダ名を変更せず、一番上の階層にコピーしてください。
※2 アップデート中の画面
※3 アップデート後のバージョン
■アップデートQ&A
・修正データをカードにダウンロードしましたが、カメラに入れてもアップデートが始まりません。
→修正データは、カードの一番上の階層に置いてください。DCIMフォルダの中など、違う場所にある場合はアップデートが始まりません。
また、ダウンロードファイルの名前は「ramdisk.bin」です。ファイル名を変更するとアップデートが始まりません。
・アップデートしても正常に動きません。
→メモリーカードをフォーマットし、再度、修正プログラムでのアップデートを行ってください。カード内に写真などのデータが残っている場合は、フォーマット前にパソコンなど別のデバイスに移すなど、バックアップをお願いいたします。再度アップデートを行っても正常に動作しない場合は、個別に対応いたしますのでお問い合わせください。
・メモリーカードに修正データをダウンロードできません。（環境がない、操作が難しい）
→ご希望のユーザー様には、修正データ入りのアップデート用カードを郵送することができます。ページ最下部に記載のお問い合わせフォームからご連絡ください。
以下のカード送付申し込み内容をご記入のうえ、お送りいただくとスムーズです。
ご注文番号：
お名前：
【郵送先情報】
配送先は注文時の配送先と 同じ／異なる
▼注文時の情報と異なる場合は、以下にご記入ください▼
郵便番号：
ご住所：
電話番号：
・メモリーカード内に写真が残っている場合、修正データを入れてアップデートすると、カード内の写真は消えますか？
→修正プログラムのダウンロードや消去などの際に、思わぬ操作でデータが損なわれる可能性があります。アップデート前には、パソコンなど別のデバイスに撮影済みのデータを移すなど、バックアップをお願いいたします。
・対象のロットではないようですが、アップデートはした方がよいですか？
→お手持ちのカメラで正常に反応されている場合は、今回のアップデートは必要ありません。
・アップデートを行わないと、カメラが使えなくなるのでしょうか？
→いいえ。今回のアップデートは、限定的な仕様不具合を解消するためのプログラム修正です。アップデートを行わないとカメラが使えなくなるということはありません。音楽モード機能をご使用になる場合は、操作性向上のためアップデートをおすすめいたします。
■お問い合わせ・サポートのご案内
Q&Aで解決しないご質問がある場合や、デバイスの環境などによりダウンロードでのアップデートが難しいお客様には、個別に対応いたします。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
新ピントキッズカメラには、ご購入より90日間の販売店保証をご用意しております。今回の修正プログラムで解消できない動作不良や、運送・お届け時の外装破損などについては、保証期間内に対応いたしますので、ショップまでお問い合わせください。